Offre de services - SiOps

Catalogue de Service

SiOps propose des VMs (avec un Firewall par défaut).

Les différents systèmes d’exploitation disponibles sont:

SiOps est responsable de l’organisation “SIGL” sur le GitLab du CRI, nous proposons à nos clients des sous-organisations et des dépôts.

SiOps propose les applications suivantes en SaaS:

SiOps est responsable de la mise à jour des services fournis.

SiOps peut également proposer d’accompagner ses clients dans l’utilisation et la configuration des services proposés (sur demande).

En ce qui concerne l’alerting, SiOps peut fournir via gatus des alertes automatiques via des webhooks fournis par le client.

Service Level Objectives

Backups

SiOps est responsable de faire des sauvegardes de chaque VM qui est allumée depuis plus de 24 heures en continu lors de la semaine écoulée (soit 1 backup par jour pendant 7 jours).

Il est possible de demander la restauration d’une de ces sauvegardes en nous contactant par mail à l’adresse ing-sigl-siops@groups.cri.epita.fr.

SiOps Shared Responsability Model

Ce qui est de la responsabilité de SiOps

Sécurité

Responsable de la sécurité de l’infrastructure logicielle et réseau.

Matériel physique

SiOps est responsable du maintien du matériel physique et de son renouvellement, plus précisément de notre baie dans la salle serveur du CRI. SiOps n’est cependant pas responsable du bon fonctionnement de la salle serveur.

SiOps est responsable du maintien des capacités en terme de stockage, calcul et réseau suffisantes pour tous ses clients.

Logiciel

SiOps est responsable de l’installation et du maintien des hyperviseurs VMware sur ses serveurs.

Ce qui est de la responsabilité des clients

Sécurité

Les clients sont responsables des actions effectuées sur leurs VMs.

Les clients sont responsables de la sécurité dans leurs VMs.

Les clients sont responsables des accès à leurs VMs.

Les clients sont responsables de la mise à jour de leurs applications et systèmes d’exploitation.

Informations de contact

Pour toutes demandes de services ou d’informations, nous vous invitons à envoyer un email à ing-sigl-siops@groups.cri.epita.fr